Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 11 апреля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, использующих веб-сайт batumitrips.com (далее — «Сайт»), принадлежащий индивидуальному предпринимателю, осуществляющему деятельность под брендом BatumiTrips (далее — «Оператор»), зарегистрированному в соответствии с законодательством Грузии.

Политика разработана в соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных» от 28 декабря 2011 года и Общим регламентом защиты данных Европейского Союза (GDPR) — в той части, которая применима к обработке данных пользователей из стран ЕС.

2. Персональные данные, которые мы собираем

При использовании Сайта Оператор может собирать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты — при заполнении формы обратной связи или заявки на тур.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы посещений, дата и время визита — автоматически при посещении Сайта.
• Файлы cookie: данные, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий (подробнее — в Политике cookie).

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Обработка заявок на туристические услуги и связь с потенциальными клиентами.
• Предоставление запрашиваемой информации о турах и услугах.
• Улучшение функциональности и содержимого Сайта.
• Обеспечение безопасности и предотвращение несанкционированного доступа.
• Выполнение обязательств, предусмотренных законодательством Грузии.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта данных — при отправке формы обратной связи пользователь даёт согласие на обработку своих данных.
• Исполнения договора — при бронировании тура для выполнения договорных обязательств.
• Законного интереса Оператора — для обеспечения работоспособности Сайта и повышения качества услуг.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Партнёры по оказанию туристических услуг (гостиницы, транспортные компании, гиды) — исключительно в объёме, необходимом для выполнения заказа.
• Уполномоченные государственные органы — по законному запросу в соответствии с законодательством Грузии.
• Хостинг-провайдер и IT-подрядчики — для обеспечения технической работоспособности Сайта, при условии заключения соответствующих соглашений о конфиденциальности.

6. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Европейского Союза. Срок хранения данных:

• Данные заявок: не более 2 лет с момента последнего обращения.
• Технические данные: не более 12 месяцев.
• Данные исполненных договоров: в соответствии со сроками, предусмотренными законодательством Грузии (до 6 лет).

7. Права субъекта данных

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ — получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем.
• Право на исправление — потребовать исправления неточных данных.
• Право на удаление — потребовать удаления ваших данных («право быть забытым»).
• Право на ограничение обработки — потребовать ограничения обработки данных в определённых случаях.
• Право на возражение — возразить против обработки данных на основании законного интереса.
• Право на отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие в любой момент.

Для реализации указанных прав вы можете обратиться к нам по адресу электронной почты: hello@batumitrips.com.

8. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• Шифрование передачи данных по протоколу HTTPS/TLS.
• Ограничение доступа к данным на основе принципа необходимости.
• Регулярное обновление программного обеспечения.

9. Изменения в Политике

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: batumitrips.com/privacy.php. Дата последнего обновления указана в начале документа.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

• Email: hello@batumitrips.com
• Телефон: (+995) 591 927 262
• Адрес: Грузия, Батуми